Polityka prywatności Poradni IWRD

Administrator danych

Fundacja IWRD
ul. Malczewskiego 139
80-114 Gdańsk
NIP: 526 283 74 34
REGON: 140051240
KRS: 0000228643
Kontakt: biuro@iwrd.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.poradnia.iwrd.pl oraz usług świadczonych przez Niepubliczną Poradnię Psychologiczno-Pedagogiczną Fundacji IWRD.

1. Jakie dane przetwarzamy

W związku z prowadzoną działalnością możemy przetwarzać dane dotyczące:

• rodziców i opiekunów prawnych,
• dzieci korzystających z usług Poradni,
• osób korzystających z usług diagnostycznych, konsultacyjnych lub innych usług świadczonych przez Poradnię,
• osób dokonujących płatności online,
• osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu,
• danych technicznych związanych z korzystaniem ze strony internetowej, takich jak adres IP, dane dotyczące urządzenia oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. rejestracji wizyt oraz realizacji usług diagnostycznych, konsultacyjnych i innych usług świadczonych przez Poradnię,
2. prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczeniem usług psychologiczno-pedagogicznych,
3. obsługi płatności online, w tym płatności realizowanych za pośrednictwem Przelewy24,
4. kontaktu organizacyjnego z klientem lub osobą korzystającą z usług,
5. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
6. zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania strony internetowej,
7. prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej,
8. prowadzenia działań marketingowych, analitycznych i pomiarowych – w zakresie, w jakim użytkownik wyraził na to zgodę.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w związku z realizacją umowy lub podjęciem działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w związku z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie wyrażonej zgody, w szczególności w zakresie opcjonalnych plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych,
• art. 9 ust. 2 lit. h RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych jest niezbędne do realizacji usług i obowiązków związanych z działalnością psychologiczno-pedagogiczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług i prowadzeniu działalności, w szczególności:

• operatorowi płatności Przelewy24 – PayPro S.A.,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, hostingowe i techniczne,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie, w jakim użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
• uprawnionym instytucjom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych, analitycznych lub marketingowych mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie zgodnie z zasadami i zabezpieczeniami wymaganymi przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

• dokumentacja związana ze świadczeniem usług psychologiczno-pedagogicznych – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów,
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa,
• dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do jej obsługi oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane związane z płatnościami – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa,
• dane związane z plikami cookies – przez okres wskazany dla poszczególnych plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika, zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania danych osobowych, osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i narzędzia analityczne oraz marketingowe

Strona internetowa www.poradnia.iwrd.pl korzysta z plików cookies oraz innych podobnych technologii. Są one wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jej funkcjonalności, prowadzenia statystyk oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.

Informacje o plikach cookies

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą one zawierać między innymi informacje o nazwie domeny, czasie przechowywania oraz identyfikatorze.
2. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu użytkownika jest Fundacja IWRD z siedzibą przy ul. Malczewskiego 139, 80-114 Gdańsk, a także – w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody – dostawcy usług zewnętrznych wykorzystywanych na stronie.
3. Pliki cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
   • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
   • zapamiętania ustawień i preferencji użytkownika,
   • prowadzenia anonimowych lub zagregowanych statystyk dotyczących korzystania ze strony,
   • analizy ruchu na stronie i poprawy jej funkcjonalności,
   • prowadzenia działań marketingowych oraz pomiaru ich skuteczności – w przypadku wyrażenia przez użytkownika odpowiedniej zgody.
4. Na stronie mogą być stosowane:
   • niezbędne pliki cookies – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa,
   • analityczne pliki cookies – umożliwiające analizę sposobu korzystania ze strony,
   • marketingowe pliki cookies – wykorzystywane do prowadzenia i pomiaru działań marketingowych.
5. W zakresie, w jakim jest to wymagane przepisami prawa, analityczne i marketingowe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera lub narzędzia do zarządzania zgodami.
6. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies, w tym wycofać wcześniej wyrażoną zgodę, za pomocą dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami. Ustawienia dotyczące plików cookies można również zmienić w ustawieniach przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony.
8. Na stronie wykorzystywane mogą być narzędzia analityczne i marketingowe dostarczane przez podmioty trzecie, w tym usługi Google, takie jak Google Analytics. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub inne podobne technologie do analizy sposobu korzystania ze strony oraz pomiaru skuteczności prowadzonych działań.
9. Zakres wykorzystywania narzędzi analitycznych i marketingowych zależy od aktualnej konfiguracji strony oraz preferencji i zgód wyrażonych przez użytkownika.
10. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez Google można znaleźć w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.
11. Informacje dotyczące ustawień reklamowych Google dostępne są pod adresem: https://www.google.com/ads/preferences/.

8. Bezpieczeństwo danych

Fundacja IWRD stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Obejmują one między innymi zabezpieczenia techniczne strony i serwerów, szyfrowanie połączeń SSL oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów upoważnionych do ich przetwarzania.

9. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania strony internetowej, wykorzystywanych narzędziach, świadczonych usługach lub obowiązujących przepisach prawa. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Poradni.